嘉宾介绍：唐可为，中国中文信息学会常务理事、北京市速记协会副理事长，我国专业电脑速录服务的创始人，《速录师国家职业标准》制订主持人。

　　聊天实录：

　　主持人：各位网友大家下午好，很高兴和各位在中国速记网嘉宾聊天室进行在线聊天。
　　很荣幸请到了中国中文信息学会常务理事、北京市速记协会副理事长唐可为作客中国速记网，就“2008·亚伟速录教育质量年”详细情况进行解答。首先，请唐老师和各位网友打个招呼。
　　唐可为：大家好！今天我们把嘉宾访谈这个节目又恢复起来了，希望通过这个平台能够作为很好的沟通手段，也希望我们这个平台有很多嘉宾到这里来作客，把自己在推广亚伟速录、使用亚伟速录和在培训亚伟速录学生方面的相关经验，在这个平台上进行交流和介绍。我认为这个平台对我们每一个热爱速录事业的人来说，都是十分宝贵的。也希望我们每一个提问者把问题都带来，都把自己真实的问题带来，我们在这里给大家提供一些合理化的建议。嘉宾的话，虽然是有点重要，但绝不是真理，我们每一个速记工作者在自己的实际工作者面临的实际问题，可能还要进行单独的沟通。
    
　　网友：唐老师，您好！作为速记领军人物，您如何面对各个地区同行之间的恶性竞争？特别是代理商之间的。希望能拿出具体的意见，否则就无法生存下去了。
　　唐可为：我认为最重要的一点，我们首先把性质做一个重新的定位，现在叫恶性竞争，我认为是不合理的。因为速记服务市场、速记培训市场，可以这么说，可以就是一个“红海”。“红海”就要有竞争，竞争当然是你死我活，但恶意竞争，我们认为要有一些其他性质的改变才能够称之为恶意。比如说我们不是为了提高质量进行竞争，只是在价格上做竞争。或者是以排挤对方、攻击对方、损害对方形象的方式进行竞争，我们认为这都是一种恶意竞争。但比方说某一个会议的某一个价格体系的制定，每个公司都有自身决定的。比如说我没有竞争对手的时候，我自己也在和自己竞争。比如说有的客户对我们说能不能优惠，前期必然有优惠，甚至很多是免费做的速记服务。如果这些服务归纳起来，都作为恶性竞争的话，那讲话就太笼统了。速录服务机构、培训机构，要正确认识这个市场，这个市场是一个竞争的市场，是一个红海市场，你在这个市场上要具备自己竞争的能力。但我希望每个在竞争当中是一个胜者，并不是说单从价格体系胜。我认为狠抓我们的服务质量、教学质量，以及对我们客户的服务态度，我认为这是将来的生存之本。
　　在某一个客户的情况下，被人家竞争掉了，你可能就无法生存了。我认为这样的服务机构也太可怜了。如果你有很多客户的情况下，你也不担心一些个别客户的流失。这是我对竞争的看法，当然我们可以继续探讨。比如说你可以举一个实例进行探讨。

　　网友：听说我们协会在2008年是亚伟速录教育质量年，请唐老师介绍一下有关情况。
　　唐可为：2008年，我们定为速录教育质量年，主要是根据目前在推广人才方面制定的，在目前推广速录人才的时候，我们发现总是出现一些让我们在给客户推荐速录师的时候有一些不尽人意的地方。比方说，有的人要一些本科或专科的学生，而往往这样的学生的速度没有达到。如果要求速录好的话，学历又不够。学历在人才推广上是主要的问题，尤其是用户对我们提出的要求，今我们定为教学质量年，主要的目的是要在速录教学上狠抓、下功夫。提高教学有很多方法，主要是学生自身的努力，当然我认为外因也很重要，比如说一些很优秀的课件，很多教学机构不了解，我们有很好的教学方法，我们也是束之高阁，我们还有很多的实践经验，也造成速录教师不知怎样进行速录实践。
2008我们抓教学质量一个根本的体现、具体的做法是要开办速录教师的培训。
我们首期轮训班也是摸着石头过河，准备在12月10日开办，报名人数已经有30多人了，我们想通过这次办班，一个是把我们好的课件，向老师介绍。最终我们总结一下，我们如何办好教师轮训班，为明年轮训班做好准备。

　　广速秘院：唐老师您好！我是西南地区的代理商，但是其实速录在成都还不算景气，仅靠我们的宣传力度是不够的。不知道总公司能否协助代理商做一些宣传，或者是提供一些宣传策略？
　　唐可为：实际上西南地区速记服务现在具体情况我不是很了解，我们用景气、不景气如何描述，我们要有一个数字概念，要有一个量化过程，就是说目前成都有多少会议，首先要做这个了解。最简单的办法是去走访在成都可以开会议的宾馆。比方说，我曾经做过这样的市场调查，我到中土大厦调查，发现它一天的会议量基本上的在十个左右，七八个的时候居多。但是，我了解到实际上速记服务可能就只有一场会议使用，有的甚至还没有。北京有一个会展中心，就是北京市政府开会的一个专门的会议场所，它可以同时举办五个500人左右的会议，在推广期的时候做市场调查，我们一年才去个两次。也就是说，这是速记服务前期的状况。我就希望西南这个服务公司，首先要做一下市场调查。首先要看看我们真正的服务对象在哪儿开会，我们就到哪儿宣传，我们主动演示、主动上门，如果你只坐在家里等会议，哪怕你在北京，是在家等死。
你必须走出去，必须了解市场，才能够对这个市场做正确的判断。说到宣传，那就更具体了。也就是说，你都不了解西南的会议到底在哪儿开，某个宾馆的会议量是多少也不知道，那么你定位宣传在哪儿。中国速记网马上要出一个《速友》杂志，这是暂定名。我们征集广告到现在还不踊跃，而且是免费的。
西南、华南、中南哪都有速记机构，但到今天，我收到的信息寥寥无几。这点就可以看出你重视宣传吗？想到宣传了吗？你重视策略有什么意义。所以如果你想做这个市场，一定要研究这个市场，研究完这个市场还要进行实际行动。
会议不在乎多，如果在乎，我们每一场会议都是速记服务的亮点，那么你在发展客户当中就够用了。

　　网友：问一下最新升级亚伟速录机和最新的亚伟软件什么时候出来？有没有想法在速录机功能以及亚伟软件进一步改进？ 
　　唐可为：实际上软件和硬件都在不断升级的过程当中，尤其是老客户，会有深深地感触，我们在不断改进我们的软件系统，从1.0到2.0，到春风版到今天的5.0，每一次改版都是为了客户在使用过程中遇到问题进行改进，而且增加了一些功能。
　　在硬件上做了很多工作，比如说语音伴侣的问世，无声机的问世，可以说这些改进和研发，亚伟速录晓军公司一直在努力做着。我们现在开发在速录机上能够直接打字显示出汉字，这个已经接近尾声，正在进行后期的调试和软件的测试工作，预计在明年直接能够打出汉字的速录机将要问世。
 
　　网友： 在大屏幕投影的过程中，如何让注意力集中？
　　唐可为：我感觉大屏幕投影的时候，速录师是最紧张的状态，因为你打的所有的内容正确或错误，都是让在场的人一目了然，速录师在做大屏幕的时候就要做到精神高度集中，要听准每句话，跟平时记录有所不同，要尽量听懂话再动手，在没有听明白之间，首先不要动手。这是第一要注意的。
　　第二，尽量在数字上严格把关，不要在数字上出现错误。
　　第三，希望是一打一校，既然是大屏幕投影，每次打字都无法保证万无一失，那么助手要加以改进。
　　最后，就是身体状况也是很重要。在做大屏幕之前，也要休息好。在这个方面速录师最有发言权，这只是我的感觉。

　　网友：直接在机器上打出汉字，那不是和当年的四通打字机一样了，有什么用？
　　唐可为：我认为亚伟中文速录直接打出汉字来，并不是类似四通打字机的状况，尤其是我看到外交部的速录师在给领导人会见外宾做速录的时候，由于他们没有放笔记本的地方，只能把笔记本放在地上，我看到速录师在低着头打汉字，这样对我们有的特定场合可能很不方便。所以我们赶制出汉字的速录机，就是解决在特定场合下能够让速录机发挥作用。就像我们无线发射机一样，在会议上，有线和无线没有根本意义上的改变。但如果作为移动式的记录的时候，有线和无线有根本的不同。就像我们有能够出汉字的速录机，道理也是一样的。在一般的场合下，它确实显示不出来。既然我带着笔记本，就让笔记本出汉字就行了。但往往没有地方放笔记本的时候，这种直接出汉字的速录机的意义就太大了。   

　　网友：老师，听你们那的资深人士说两个月达到150的人才有潜力，是这样吗？能否给我们讲讲学习方法。谢谢您！
　　唐可为：其实，学习亚伟速录前期的提速并不证明他后期是否能作为速录师的标准，我在培训很多学生的时候，我感觉只要他是一个正常人，年龄当然最好是在18—26岁范围之内。只要他坚持下来，几乎都能成功。可以这么说，我现在还没见到一个，始终坚持练速录，而最终他没有学成的人。我到今天没有见到过，很多人都是中间半途而废了，或者是练到一定程度，自己够用，就不再往上提高了。那么他的速度就局限于那个位置上了。
　　可见，亚伟速录这项技能不是一个需要有很快的反应能力，很强的动手能力，在人群当中是非常稀缺、很难找的人才能练出来的技能。我认为速录这项技能只要坚持下来就能成功。正如，我父亲在2005年到培训中心就业班来看学生的时候说的那么几句话，我认为同学们都记住了，坚持、坚持、再坚持。
   

　　网友：这个聊天室真的太糟糕，没点技术含量。
　　唐可为：的确。我们一定想办法改进，使我们在聊天室与大家沟通更便
捷、更方便。